不合格商品退货制度
作者:陈利艳   日期:2014-07-02   [浏览次数:]

       一、经营者对自行检查出有质量问题、超过保质期、保存期和行政监管机关公布的不合格商品,应即时采取自行下架、停止销售、召回、退回供货方、销毁等有效措施。

二、对已经售出的严重危害人体健康、人身安全的不合格商品,经营者应立即报告辖区工商所,并在经营场所的显著位置设置召回告示,告知所召回商品的名称、品牌、规格、批次、生产商等内容。告示时间不少于3天,召回和销毁的费用由经营者承担。

三、经营者街道辖区工商所关于不合格商品退市的书面通知或手机短信息通知后,应立即将不合格商品下架、集中保管,并在1小时内向辖区工商所反馈相关情况。与退市的不合格商品属于同一生产商、同一品种、不同批次的商品,经营者应持有该批次商品的检验合格报告,方可继续销售。

四、经营者销售不合格商品依法应予处罚的,如票证及经营台帐完整,主动报告并配合工商部门将不合格商品及时退市的,工商部门将从轻处罚;尚未造成社会危害,能够及时退赔、挽回消费者经济损失的,可减轻或免予处罚。

五、经营者未有效执行上述不合格商品退货制度的,工商部门将依法从重处罚,并作为不良信用记入其经济户口档案。

 
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